Acum, înainte de prima rundă

Joc responsabil la Betpassion Casino, cu regulile tale la vedere

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont stau limitele de depunere, de pariu și de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea.

Setează o limită acum

ONJN-4428/2018, companie J40/20810/2018

Cinci repere

Când vrei totul așezat pe cinci rânduri

Așa lucrăm: fiecare cont de la noi pornește cu aceleași reguli clare de vârstă, licență și sprijin.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-4428/2018, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte sub mâna ta

Ce limite poți porni chiar din contul tău

Aici afli ce face fiecare unealtă și în ce moment are sens să o activezi.

Limite de depunere

Stabilește cât poți depune într-o singură perioadă, ca suma să rămână una pe care o accepți din start. Pornește-o înainte de prima depunere a săptămânii, nu după o pierdere.

Când mizele cresc singure

Fixă un plafon pentru miza pe care o plasezi, ca fiecare rundă să cântărească la fel. Activează-l când observi că mizele cresc pe măsură ce joci.

Un plafon pe pierdere

Alege dinainte suma pe care ești dispus să o pierzi, iar jocul se oprește acolo. Cu cât o stabilești mai devreme, cu atât decizia rămâne a ta.

Când vrei să respiri

Suspendă accesul la cont pentru o vreme, fără să închizi definitiv relația cu noi. Ia pauza în momentele în care vrei să te oprești din joc și să te ocupi de altceva.

Cere autoexcluderea

Blochează accesul la joc și la cont pentru o perioadă mai lungă, atunci când simți că oprirea trebuie să fie hotărâtă. Cere autoexcluderea și la ONJN, pentru toți operatorii licențiați.

Setarea ta protejată

Când vrei o limită chiar acum, deschide contul

După acești pași vei avea o limită activă în cont, stabilită înainte de joc.

Meniul de profil

Intră în contul tău și deschide meniul de profil, acolo unde stau datele personale. Verifică să fii în contul tău, nu în cel al altcuiva.

Găsește secțiunea de limite

Caută secțiunea dedicată limitelor și a opririlor, nu pe cea de plăți. Acolo apar uneltele disponibile pentru contul tău.

Alege tipul potrivit

Alege tipul de limită care ți se potrivește acum: depunere, pierdere sau timp de joc. Gândește-te la sumă înainte de a o fixa, nu după o rundă pierdută.

Confirmă limita aleasă

Salvează setarea și revino în cont ca să vezi că limita apare afișată. Dacă nu o vezi, scrie-ne pe [email protected] și o verificăm.

Mai întâi pauza, apoi hotărârea definitivă

Joc oprit, contul rămâne. O pauză se pornește din setările contului și poate dura ore sau zile, cât timp stabilești tu. Pe durata ei nu poți depune sau juca, însă contul rămâne deschis și soldul rămâne al tău.

Setează autoexcluderea din cont. Autoexcluderea în cont închide accesul la joc pe o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme, oricât ai insista. O activezi singur din secțiunea de limite a contului, iar pe toată durata ei nu mai poți paria sau depune.

Cine te poate scoate din joc pe termen lung? În România, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) ține Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în două zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Două adrese de ajutor

Unde găsești ajutor gratuit în România

După ce citești, ai un nume și un loc unde poți cere ajutor, pentru tine sau pentru un apropiat.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă discuții gratuite și confidențiale cu un consilier, inclusiv prin chat, pentru jucători și pentru familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea de reglementare din România și ține evidența națională a persoanelor autoexcluse. onjn.gov.ro

Recunoști semnele, câștigi controlul

Cât timp joci pentru distracție, jocul are un cost pe care ți-l permiți. Când observi semnele devreme, o limită sau o pauză pusă din timp rămâne cea mai simplă oprire.

Dacă recunoști măcar unul dintre ele, e un bun moment să te oprești și să privești situația.

Pariuri mai mari decât ți-ai propus
Joci ca să recuperezi o pierdere
Ascunzi jocul față de familie
Împrumuți bani pentru a juca
Jocul îți ia somnul
Minți despre cât timp petreci jucând
Te simți neliniștit când nu joci

Răspunsuri simple

Răspunsurile care îți păstrează controlul

La Betpassion Casino răspundem scurt, ca să nu pierzi timpul când cauți o soluție.

Autoexcluderea la o singură cazinou mă oprește și la celelalte?+

Doar dacă intri în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. O autoexcludere cerută direct în contul tău de aici oprește accesul doar la Betpassion Casino, nu la alți operatori licențiați din România.

Pot pune limite de depunere de pe telefon?+

Da, versiunea mobilă are aceeași secțiune de limite în cont ca pagina de pe calculator. Deschizi meniul de profil, alegi limitele și le stabilești înainte de sesiunea de joc.

Se poate ridica o autoexcludere mai devreme de termen?+

Nu, perioada aleasă rămâne întreagă, fără scurtături pe durata ei. Așa funcționează un angajament luat din timp, când ai mintea limpede.

De ce îmi cereți actul de identitate la înregistrare?+

Jocurile de noroc sunt permise doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei este o cerință legală pentru orice operator licențiat de ONJN. Documentele trimise o singură dată ne ajută să ținem contul tău în regulă.

Cum închid definitiv contul de jucător?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, fără să fie nevoie de explicații. Echipa îți răspunde și îți confirmă pasul, iar contul nu mai poate fi folosit la joc.

Pot modifica o limită pe care am pus-o mai devreme?+

Da, o regăsești în aceeași secțiune de limite din contul tău. Fii conștient că o limită se gândește pentru sesiunile viitoare, nu ca reacție la o pierdere deja întâmplată.