Înainte de prima retragere

Cont neverificat, plată în așteptare: verificarea la Betpassion Casino

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar răspunsul durează de regulă până la 52 de ore.

Începe verificarea

ONJN-4428/2018, companie J40/20810/2018

Chiar acum, la început

Privește tabelul înainte să încarci actele

Așa arată controlul pe care îl facem la fiecare cont nou, fără excepții.

Cine verifică

Betpassion Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, ONJN-4428/2018

Cât durează

până la 52 de ore

Când e obligatorie

cel târziu la prima retragere

Întrebări pe e-mail

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Din prima încercare

Drumul actelor până la confirmare

Folosește această secvență în momentul în care site-ul îți cere documentele.

Cadru drept, fără umbre

Fotografiază cartea de identitate deschisă, pe o suprafață plană, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii. Ambele fețe trebuie să fie lizibile, iar datele să nu fie acoperite de deget.

Înainte de extras, după adresă

Adaugă dovada de domiciliu emisă recent, cu numele și adresa complete pe aceeași pagină. Un extras bancar sau o factură trebuie să arate adresa exact așa cum ai scris-o în cont.

Ascunde suma, arată numele

Încarcă extrasul cardului bancar din care se vede clar numele tău și ultimele patru cifre ale cardului. Restul datelor poți să le acoperi, pentru că nu ne interesează soldul sau tranzacțiile.

Răspunsul care deblochează plata

După trimitere, urmărește e-mailul de la [email protected], inclusiv dosarul de spam. Dacă apare o cerere de clarificare, răspunde în același fir, ca să nu pierdem ordinea documentelor.

Pregătești dosarul

Nu orice poză trece: ce contează

Cele mai multe respingeri vin din poze neclare, nu din acte lipsă.

Carte de identitate

Confirmănumele, vârsta și cetățenia

Trebuie să arateambele fețe, colțuri vizibile, text lizibil

Dovadă de domiciliu

Confirmăadresa declarată în cont

Trebuie să aratenume și adresă pe aceeași pagină

Extrasul cardului bancar

Confirmătitularul contului de plată

Trebuie să aratenume complet și ultimele patru cifre

Îndreaptă fișierul înainte de trimitere

Nume care nu se potrivesc. Pe ecran, numele din profil și cel de pe buletin nu coincid, iar adresa diferă; actul nu poate confirma aceeași persoană. Actualizează numele și adresa în profil Retrimite cartea de identitate, cu adresa curentă

Act cu dată depășită. În fișier, factura poartă o dată veche, iar dovada de domiciliu trebuie să fie recentă ca să arate unde locuiești acum. Solicită o factură nouă, pe numele tău Descarcă extrasul de cont din luna curentă

Original, nu prelucrat. Marginea tăiată și pixelii lipiți se văd imediat în fișierul încărcat, iar actul nu mai poate fi citit integral. Fotografiază actul întreg, pe fond uniform Trimite originalul la [email protected]

Ce afli despre bani

Licența ONJN-4428/2018 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să știe din ce bani se joacă. Întrebarea despre sursa fondurilor face parte din rutina de prevenire a spălării banilor, apare pentru toți jucătorii în aceleași condiții și nu te acuză de nimic.

În funcție de situație, ți se poate cere unul sau mai multe dintre următoarele.

fluturașul de salariu
extrasul de cont bancar
contractul de muncă
declarația de venit
actul de vânzare a unui bun

Patru momente

Înainte de plată, nu după

Aici vezi exact în ce momente apare cererea, ca să știi la ce să te aștepți.

E peste obiceiul tău?

Suma afișată sare mult peste mișcările tale obișnuite, așa că se cere confirmarea identității înainte de a merge mai departe.

Profil versus buletin

Când numele sau adresa din cont nu se potrivesc cu actul trimis, echipa cere lămuriri și o copie care să acopere diferența.

Vrei o limită mai mare?

Creșterea limitei de depunere se aprobă după ce verificarea arată că sumele cerute se susțin din veniturile declarate.

Pregătește actele înainte

Prima retragere declanșează verificarea completă, pentru că banii ies din cont abia după ce identitatea și documentele sunt confirmate.

Înainte de primul extras

Ați trimis actele, dar încă așteptați?

Aici verificarea merge pe un fir clar, iar fiecare răspuns pornește de la ce vedeți pe ecran.

În cât timp se rezolvă verificarea contului meu?+

De regulă, confirmarea vine în cel mult 52 de ore de la trimiterea documentelor complete. Dacă lipsește o colț de pagină sau o fotografie e neclară, termenul se socotește din momentul în care fișierul corect ajunge la echipă.

Actul meu a fost refuzat, ce fac în continuare?+

Deschideți mesajul primit, care spune exact ce nu s-a putut citi. Trimiteți din nou același document, întreg și la lumină, pe adresa [email protected]. Un singur retrimitere corectă scurtează de obicei tot procesul.

Pot încărca documentele de pe telefon?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt primite fără probleme. Așezați actul pe o suprafață plană, fără umbre pe colțuri, și verificați înainte de trimitere ca toate datele să fie citibile.

Verificarea se cere la înregistrare sau abia la retragere?+

Cel târziu înainte de prima retragere, actele trebuie confirmate. Licența ONJN-4428/2018 permite și cererea mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, iar mesajul din cont vă anunță momentul exact.

De ce mă întrebați despre sursa fondurilor?+

Este o cerere obișnuită a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa dumneavoastră. Explicația scurtă despre proveniența sumelor depuse acoperă de obicei subiectul, fără pași suplimentari.